Hat Taşıma Sonrası Türk Telekom'dan Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, ancak hemen ardından Türk Telekom’dan 2891 TL tutarında fatura yansıdığını gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarın nasıl oluştuğunu anlamış değilim. Faturayı bankam üzerinden görüntüledim, ancak detaylara baktığımda özellikle cayma bedeli ya da taahhüt bozma bedeli gibi bir ifade de göremedim. Faturanın son ödeme tarihi 12.12.2025 olarak görünüyor.

Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyordum ve bildiğim kadarıyla taahhüdüm Aralık ayında bitiyordu. Buna rağmen hat taşıma işlemimden sonra bu derece yüksek bir rakamla karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım ve konuyu kimseye açıklatma fırsatı bulamadım.

Bu hat Mert Habip H** adına kayıtlıdır, telefon numaram 0552*****91’dir. Türk Telekom’dan, adıma yansıtılan bu 2891 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini ve varsa taahhüt kaynaklı bedellerin makul, öngörülebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.