Aylık İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 25.08.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden genel arıza nedeniyle bağlantım tamamen kesik durumda, bu süre zarfında ev internetimi kullanamadım.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, arıza kaydı açtırdım ancak her seferinde sadece oyalanıyor, net bir çözüm süresi verilmiyor ve sorun giderilmiyor. Uygulama üzerinden de bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görüyorum, fakat bu kadar uzun süreli bir kesintinin makul olmadığını düşünüyorum.

Hem internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını hem de bu kadar uzun süre hizmet alamadığım için haklı fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Gerekirse taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Abonelik bilgilerim şu şekildedir: Müşteri numaram 1793681944’tür.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.