Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

24.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk yaklaşık iki hafta boyunca internet hızım son derece yavaştı, son 4 gündür ise tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini günde neredeyse 10 defa aramama rağmen sadece aynı cümleleri tekrarlıyorlar, somut bir çözüm üretmiyorlar ve arızam giderilmiyor. Sürekli aramama rağmen ne saha ekibi yönlendiriliyor ne de bağlantım düzeltiliyor.

Ben aldığım ev internet hizmetini taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve normal hızında kullanmak istiyorum. Arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arızanın bugün içerisinde giderilmemesi halinde taahhüdümü ve son faturayı ödemeksizin aboneliğimi feshedeceğimi bilgilerinize sunuyorum.