Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Balıkesir Altıeylül ilçesi GOP TOKİ 3. Etap a10 Daire 16 adresinde oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik. Bu süre içinde evde hiç internet kullanamıyorum.

Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “genel arıza var, saat 17.00’ye kadar giderilecek” denip kapatılıyor ama aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi, bir gelişme de olmuyor. Net bir tarih verilmediği gibi, her seferinde aynı sözler söyleniyor ve sonuç değişmiyor.

Ben artık net bir açıklama ve çözüm istiyorum. İnternet hattım gerçekten onarılacaksa ne zaman geleceği açık ve dürüst bir şekilde söylensin. Eğer bu bölgede uzun süre internet veremeyeceklerse de hattımı boşuna açık tutmak yerine kapatsınlar ki ben de başımın çaresine bakabileyim. Sürekli oyalayıp hiçbir işlem yapmamanızı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.