Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Tekrarlayan Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

ID:34389201

Tekrarlayan Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Göktuğ

Türk Telekom

29 Kasım 2025 12:28

410

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturam 918,6 TL olarak geldi. Normalde tarifem 700–800 TL bandındayken, hiçbir ek paket, taahhüt değişikliği, yurt dışı kullanımı veya ek ücretli servis talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarıldı.

Benzer şekilde, daha önceki aylarda da faturalarımda yüksek tutarlar gördüm ve bu durum tekrarlanınca hattımı tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen ne makul bir açıklama alabildim ne de yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alındığını hissettim.

Bu kadar süre müşterisi olduğum bir markanın bu şekilde fatura sürprizleriyle ve açıklayıcı olmayan uygulamalarla hareket etmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve artık Türk Telekom’a karşı hiçbir güvenim kalmadı. Yaşadığım bu tekrar eden fatura mağduriyetlerinin ciddiyetle incelenmesini ve bir daha başka müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekim Sorunu Sonrası Haksız Yüksek Fatura Şoku

Cennet

Türk Telekom

24 Kasım 2025 22:55

479

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...

cekim-sorunu-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-soku-2.jpg

cekim-sorunu-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Yetersiz Destek

Sedef

Türk Telekom

27 Kasım 2025 00:42

1.117

Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tarık

Türk Telekom

22 Kasım 2025 10:05

485

Uzun yıllardır, yaklaşık 3–4 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve her şey dahil aylık faturam 614,5 TL olarak kesiliyordu. Ancak 26 Kasım’da kesilecek olan döneme ait faturam sistemde 2.251 TL olarak görünüyor. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım ve ek bir kullanım yapmadığı...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Aziz

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:16

246

Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve tarifem normalde 516 TL gelmesine rağmen Aralık ayı faturam 960 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek paket alımı ya da taahhüt değişikliği yapmamış olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması beni mağdur ediyor. Üst...

turk-telekomda-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

turk-telekomda-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

Hattım Çalındıktan Sonra Yüksek Fatura Ve Destek Alamama Sorunu

Muhammed

Türk Telekom

28 Kasım 2025 14:42

239

Türk Telekom mobil hattımın Kasım ayı faturasında, normalde yaklaşık 580 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.000 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın bağlı olduğu telefonum 4 Ekim tarihinde çalındı ve yeni telefonumu aldıktan sonra uygulamaya girdiğimde bu yüksek faturayı fark ettim. Ola...