to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir açıklama alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı. Onayım olmadan ya da bilgilendirilmeden bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu fazla tutarın iptal edilmesini veya faturamın eski düzeyine çekilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır, normalde 410 TL gelmesi gereken faturalar 792 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Mobil uygulamada da bu farkın neden kaynaklandığı açık biçimde görünmüyor. Faturalar otomatik ödemeden çekildiğ...
Türk Telekom mobil hattım için çıkan son faturama itirazım var. Normalde aylık yaklaşık 390 TL öderken, yenileme tarihinde faturam 645 TL olarak görünmektedir. Arada ciddi bir fark olduğu için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez bö...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır hiçbir mantıklı açıklaması olmayan aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 595 TL civarında gelen faturam bir anda yaklaşık 2.900 TL olarak yansıtıldı, hemen ardından gelen yeni faturam ise 772 TL oldu. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Yorumlar