Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
İsim Yazılı Gümüş Yüzük Kısa Sürede Kırıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

ID:35969510

İsim Yazılı Gümüş Yüzük Kısa Sürede Kırıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Gözde

Trendyol

12 Mayıs 14:45

Trendyol üzerinden Littleluxe isimli satıcıdan 19 Nisan tarihinde kızıma doğum günü hediyesi olarak isim yazılı gümüş bir yüzük satın aldım. Yüzüğün üzerine özellikle kızımın doğum günü tarihini yazdırdık. Ancak yüzüğün isim kısmı o kadar ince yapılmış ki, kızım 3 Mayıs’ta hediyesini aldıktan sonra ürünü sadece 4–7 Mayıs tarihleri arasında çok kısa bir süre kullanabildi ve isim kısmı elindeyken kırılarak düştü.

Toplamda 879 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem malzeme kalitesine hem de işçiliğe olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü 8 Mayıs’ta satıcıya geri gönderdik. Satıcı ilk başta iade edebileceğimizi söyledi, biz değişim talep edince bu kez iadeyi kabul etmeyeceklerinin ve ürünü göndermememiz gerektiğini belirtti. Son olarak da Trendyol tarafından aranarak satıcının haklı bulunduğu tarafıma iletildi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi hem de süreçte satıcıdan ve Trendyol’dan çelişkili ve olumsuz geri dönüşler almam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle ödediğim 879 TL’nin iadesini veya en azından sağlam ve aynı özelliklerde bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca sürecin yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Değişimi Ve İade Reddine Karşı Tam Geri Ödeme Talebi

Gokhan

Trendyol

19 Ocak 16:06

300

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Akvaryum” adlı satıcıdan 750 TL tutarında bir akvaryum malzemesi satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. Ancak aradan zaman geçm...

kirik-urun-degisimi-ve-iade-reddine-karsi-tam-geri-odeme-talebi-7.jpg

kirik-urun-degisimi-ve-iade-reddine-karsi-tam-geri-odeme-talebi-6.jpg

kirik-urun-degisimi-ve-iade-reddine-karsi-tam-geri-odeme-talebi-5.jpg

kirik-urun-degisimi-ve-iade-reddine-karsi-tam-geri-odeme-talebi-3.jpg

Ürünün Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arızaları Ve İade Reddi

Fikret

Trendyol

02 Nisan 22:34

292

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 17.07.2025 tarihinde “Roborock q8 Max Pro Siyah Robot Süpürge” satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda haritalandırma sorunu yaşamaya başladım ve kendi kendine kapanma problemi ortaya çıktı. Bir süre sonra da tamamen kapandı ...

Ürünün Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arızaları Ve İade Reddi

urunun-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-arizalari-ve-iade-reddi-8.jpg

urunun-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-arizalari-ve-iade-reddi-7.jpg

urunun-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-arizalari-ve-iade-reddi-6.jpg

urunun-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-arizalari-ve-iade-reddi-4.jpg

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Android 13 İlanı Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle İade Reddi

Selami

Trendyol

30 Mart 21:20

137

Trendyol üzerinden 2 Kasım tarihinde yaklaşık 1.625 TL ödeyerek Car Play Aİ Box olarak satılan bir oto Android box satın aldım. İlanda Android 13 olarak belirtilmesine rağmen elime Android 10 yüklü ürün gönderildi ve ayrıca cihazın bağlantısı süreli olarak koparak kullanımımı ciddi şekilde aksattı. ...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Arızalı Nebulizatör İçin İade Ve Değişim Reddedildi

Hülya

Trendyol

30 Mart 14:18

199

Trendyol üzerinden Direct Nexus marka bir nebulizatör satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda arızalı olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine önce iade talebi oluşturdum, ardından da değişim talep ettim ancak ne iadem kabul edildi ne de ürün değişimi yapıldı. Ürünü şubat ayı...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Saatte Tekrarlayan Sorunlar Ve İlgisiz Servis Deneyimi

İbrahim

Trendyol

02 Haziran 2025 20:40

541

Kısa aralıklarla Ferrucci markalı aynı saatten 2 adet Trendyol'dan Silver Saat adlı satıcıdan satın aldım. Kadranda buharlaşma saatte ve tarihte duraksama şikayetiyle garantiye gönderdim. Halloldu denildi geldi. Tekrar birkaç gün geçmeden aynı sorunlar tekrar yaşandı. İade kabul edilmediği ama değiş...