Beklenmedik Ve Haksız Aşım Ücreti Şoku: Açıklama Ve Çözüm Yok!

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattıma 652,36 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu aşım ücretinin neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama bulamadım. Ayrıca, mobil uygulamada ek aşım ücreti olarak 57,69 TL yansıtılmış görünürken, benden kesilen tutar 73 TL oldu. Bu tutarlar arasında da bir tutarsızlık var.

Normalde her ay ödediğim fatura tutarı 577 TL civarındaydı, bu ay ise beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu aşım ücretinin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Hattıma ait numaramın son 4 hanesi: 9194. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve faturayı henüz ödemedim.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.