to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet’in İletişimsizliği
Kuryenet ile 100005692500 takip numaralı Anneler Günü hediyesi kargom 6 Mayıs’tan bu yana bir haftadır sistemde sürekli aynı yerde görünüyor ve Kurttepe acentesinde bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Anneme Anneler Günü için özellikle bu hediyeyi aldım ancak teslim edilmediği için ne özel günü değerlendirebildim ne de kargonun ne zaman geleceğini öğrenebildim.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargonun neden bekletildiği, ne zaman dağıtıma çıkacağı ve tarafıma ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Kuryenet’in kargomu acilen dağıtıma çıkararak en kısa sürede teslim etmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Gün içerisinde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
