to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ve Tivibu aboneliğimde, Konya Ereğli’de yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra Tivibu’yu iptal ettim. İptal sonrasında bana 15 gün içinde cihazları iade etmem gerektiği söylendi. Tivibu cihazını iade etmek için gittiğimde, iadenin sadece müdürlükten yapılabildiği belirtildi ve farklı bir adrese yönlendirildim. Orada ise sadece Tivibu cihazını iade etmemin yeterli olmadığı, modemi de götürmem gerektiği söylendi.
Ben modemi iade edersem internetsiz kalacağım için modemi vermedim ve modemin 2.700 TL bedelinin faturaya yansıtılmasını kabul ettim. Bu işlemi daha yeni yaptığım halde, bu ay internetimde arıza oluştu ve modem kesintisi sorunu çıktığı, sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da çözüm üretilmedi, herhangi bir destek alamadım.
Şu anda fiilen sorunlu bir modeme 2.700 TL ödemiş, üzerine yeni modem için de 1.650 TL’lik ek bir bedel talebiyle karşı karşıya kalmış durumdayım. Modemin arızalı çıkması ve bu kadar kısa sürede bu noktaya gelinmesi nedeniyle, benden alınan 2.700 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ya da tarafıma ücretsiz yeni modem gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor. Tüm bunla...
Türk Telekom’un İstanbul Fatih Silivrikapı’daki sabit internet ve Tivibu aboneliğimi, yaklaşık 1 ay boyunca hizmet alamadığım için iptal etmek zorunda kaldım. Uzun süre kesinti yaşanmasına rağmen tarafıma 10.880 TL civarında cayma bedeli çıkacağı, bunun içinden Tivibu kutusu için yaklaşık 4.500 TL c...
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirerek başka bir firmaya geçtim. Tivibu cihazını yaklaşık 6 Aralık’tan 5–6 gün önce iade ettim, internet modemini ise iade etmek istemedim. Tivibu cihazını teslim ederken ve sonrasında yaptığımız görüşmelerde, bize en fazla 800 ...
Türk Telekom internet hattımı iptal ettirdim. Geçen ayın 12’sinde modem ve Tivibu cihazını teslim etmek için Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Oradaki görevli beyefendi, sistemin o anda kapalı olduğunu, bu nedenle cihazları teslim alamayacağını, zaten son bir faturamın daha olduğunu ve on...
Yorumlar