to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor.
Tüm bunlara rağmen tarafıma yaklaşık 4.900 TL tutarında “cihaz bedeli” adı altında fatura gönderildi. Cihaz bedeli konusunda zaten karşılıklı olarak pes edilmesine ve ürünleri iade etmeme rağmen bu şekilde borç çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, elimdeki belgeyi mail atmam istendi. Belgeyi defalarca kez mail olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
T. C. Kimlik numaram üzerinden alınmış olan bu abonelikte, modem ve Tivibu cihazını iade ettiğim halde tarafıma çıkarılan cihaz bedeli faturasının ve ilgili borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Türk Telekom modem ve TV cihaz bedellerini teslim etmeme rağmen cihaz bedellerini benden haksız yere tahsil etmiş ve defalarca aramama, şikayet kaydı oluşturmama ve teslim tutanağını iletmeme rağmen geri iade etmemiştir. Detay: 14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1798949088 numaralı evde/iste i...
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz olduğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirerek başka bir firmaya geçtim. Tivibu cihazını yaklaşık 6 Aralık’tan 5–6 gün önce iade ettim, internet modemini ise iade etmek istemedim. Tivibu cihazını teslim ederken ve sonrasında yaptığımız görüşmelerde, bize en fazla 800 ...
Yorumlar