to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ve Tivibu Cihazı İçin Haksız Cihaz Bedeli Faturası
Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor.
Tüm bunlara rağmen tarafıma yaklaşık 4.900 TL tutarında “cihaz bedeli” adı altında fatura gönderildi. Cihaz bedeli konusunda zaten karşılıklı olarak pes edilmesine ve ürünleri iade etmeme rağmen bu şekilde borç çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, elimdeki belgeyi mail atmam istendi. Belgeyi defalarca kez mail olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
T. C. Kimlik numaram üzerinden alınmış olan bu abonelikte, modem ve Tivibu cihazını iade ettiğim halde tarafıma çıkarılan cihaz bedeli faturasının ve ilgili borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
