Antalya Kepez'de Sürekli Kesintili Telefon Ve İnternet Hizmeti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, taahhüdümün bitmesine yaklaştığı dönemden itibaren hattım çekmiyor, internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi’nde gün içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum, telefonla ne arama yaparken ne de mobil veri kullanırken sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletemiyor ve çözüm süreci başlatamıyorum. Hem konuşma hem internet hizmetini düzgün alamadığım halde taahhüdüm devam ettiği için mağdur ediliyorum.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun incelenmesini, gerekli ise baz istasyonu veya altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.