Antalya Kepez’de Akşam Saatlerinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde özellikle akşam saat 19.00’dan sonra mobil internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor ve ben bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede baz istasyonu çalışması olduğu, sorunun geçici olduğu söyleniyor ancak iki aydır aynı açıklama yapılıyor ve hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Sürekli mağdur edildiğim için artık bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom mobil hattı aboneliğimin iptal edilmesini ve bu iptal için benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.