Ankara Gölbaşı'nda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

14.06.2026 tarihinde saat 18:30'dan beri Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti Ankara Gölbaşı’nda tamamen kesik durumda. Sistem üzerinden arıza kaydına baktığımda her gün çözüm tarihinin ertesi günün gece yarısına ötelendiğini görüyorum. Örneğin bugün ekranda 17.06.2026 00:00 tarihi görünürken, yarın bu tarihin büyük ihtimalle 18.06.2026 00:00 olarak güncelleneceği anlaşılıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli yuvarlak ve genel geçer cevaplar verildi. “Sistemsel arıza, net tarih veremiyoruz” dışında somut hiçbir bilgi ve açıklama alamadım, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği netleştirilmiyor.

Bilişim sektöründe çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle çalışmalarım ciddi şekilde aksadı, iş süreçlerimde gecikmeler ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, bu arızanın net ve kesin bir tarihle, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti süresine ilişkin fatura tutarımda hakkaniyetli bir indirim yapılmasını talep ediyorum.