Ankara Çubuk’ta 5G Sonrası İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Yok

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 4.5G internet hizmetinde, 5g servisi çıktığından beri yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, uygulamalara giremiyor, sayfaları açamıyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunu özellikle Ankara Çubuk ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Ağrı Sokak No: 3a adresinde yaşıyorum. Bu bölgede internet hızım çok düşük olduğu için telefon hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Türk Telekom bayisine gidip durumu anlattığımda da maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hattıma ait GSM numaram 5426****48’dir.

Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle bulunduğum bölgedeki çekim ve hız problemimin teknik olarak incelenip internet hızımın normale döndürülmesidir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, taahhüdümün ücretsiz ve cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.