to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Karagül Sokak'ta, Türk Telekom Gigaspeed altyapı hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ağustos'tan bu yana, bina dışındaki inşaat çalışması nedeniyle internet hattı kablomuz koptu ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süreçte hem servis sağlayıcımızı hem de Türk Telekom'u defalarca arayarak arıza kaydı açtırdık. Ayrıca BTK ve CİMER üzerinden de şikayet kaydı oluşturduk. Ancak, 5240****53 numaralı arıza kaydımıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
İnternetin kesik olması nedeniyle GSM hatlarımızın kotaları doldu, işlerimiz aksadı, iş ve eğitim amaçlı toplantılara katılamadık. Dışarıda, kafe gibi mekanlarda internet ihtiyacımızı karşılamak için fazlasıyla para harcamak zorunda kaldık. Hizmetimiz sözleşme kapsamında olmasına rağmen uzun süredir çözüm sunulmaması, maddi ve manevi olarak mağdur olmamıza sebep oldu.
Sorunumuzun en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız ek masrafların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi Eski Bağlar Gök Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum. 11 gündür hem benim hem de tüm bina sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Söğütlü Çeşme Mahallesi Korutürk 1. Sokak, Küçükçekmece, İstanbul adresinde yapılan inşaat çalışması sebebiyle yıkılan binadan dolayı Türk Telekom'a ait internet kablosu kopartılmış olup sokağımızda internet hizmeti sağlanamamaktadır. Diğer bütün operatörlerin bunun Türk Telekom tarafından hizmet ve...
23.05.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom'un internet altyapısında oluşan bir sorun nedeniyle oturduğum apartmanda ve çevre apartmanlarda internet bağlantısı kesildi. 26.05.2025 oldu ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradık; hem ben hem de komşularımız. G...
Türk Telekom 50 megabit internet kullanıcısıyım. Mimar Sinan Mahallesi, Bakkaloğlu Caddesi, Beyazgül Sokak No:29/8 Sultanbeyli/İstanbul adresinde, 3 Ekim Cuma sabahı yıkım yapılan binadaki Türk Telekom kutusunun iptal edilmesi ve sokaktaki kabloların kopması nedeniyle 3 gündür tamamen internetsiz ka...
Yorumlar