to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde birçok kez internet bağlantım rastgele kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi ve modem değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. Daha sonra eve teknik ekip yönlendirildi, buna rağmen bağlantı kopmaları aynı şekilde devam etti ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Aylarca süren bu kopmalar nedeniyle internet hizmetinden verim alamadığım için mağdur durumdayım. Tüm bu süreçte çözüm üretilemediği için, Turkcell Superonline ile olan aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Turkcell Superonline ev internetini yeni taşındığımız adreste sıfırdan bağlattığımız günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Gün içinde rastgele zamanlarda, bazen bir saat içinde onlarca kez bağlantı kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Günlerdir defalarca müşter...
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Son 7–8 aydır internet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 15 gündür hem kablolu hem kablosuz interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. TV tarafında ise yapılan son güncellemeden sonra gel...
Yorumlar