to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül'den bu yana İstanbul Küçükçekmece'deki 1000 Mbps fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük; ilk aramamızda 5 Eylül'de ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez 10 Eylül için randevu verildi, ekipler sadece binadaki kutuya bakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Sonrasında tekrar aradık, bu defa da 15 Eylül'e randevu verildi ancak yine gelen olmadı. Her defasında "yarın geleceğiz" denilerek oyalanıyoruz ve mağdur ediliyoruz.
En sonunda altyapımızda sorun olduğunu kabul ettiler fakat ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Önceki dönemlerde de kısa süreli kesintiler yaşamış olsak da, bu kadar uzun süren bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyoruz. Hizmetten yararlanamadığımız bu süre zarfında faturamızı ödemek zorunda kaldık ve telafi olarak yalnızca 63 TL gibi yetersiz bir tutar teklif edildi. Bu ay ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyoruz. Aboneliğe ait telefon numaramız: 9053******32.
Sorunun acilen çözülmesini ve maddi mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz; aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.
İstanbul’da bulunduğum apartmanda Türk Telekom’a ait bina içerisinde iki ayrı internet kutusu olmasına rağmen, 10 günü aşkın süredir başvurularıma sürekli “port yok” denilerek tarafıma ev interneti hizmeti verilmiyor. Altyapı ve kutular binada mevcut olmasına rağmen bu şekilde bahanelerle hizmet ver...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım, binamıza kutu dahi bağlandı; ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen evime internet bağlantısı yapılmadı. Bağlantı için gelen ekip, binanın kutusunda sinyal olmadığını, bu yüzden hattı aktif edemediklerini söyleyip gitti. O günden beri haftad...
Türk Telekom’dan yeni taşındığım binada ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak aylardır altyapı sorunu nedeniyle bağlantı yapılamıyor. Binamızda 20 daire olmasına rağmen 16 dairelik kutu takıldığı ve mevcut kutuda boş port kalmadığı, bu nedenle internet bağlanamayacağı tarafıma iletildi. Yakla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 07.11.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım bina yeni olduğu için ilk etapta altyapı olmadığı söylendi. Ancak daha sonra binamıza Türk Telekom’un internet kutusu bağlanmasına rağmen, hattımın nakil ve bağlantı işlemler...
İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Ayçiçek Sokak No:12 adresinde yeni yaptırdığım binada yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Sokakta altyapı olmasına ve kablolar binaya kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece bina girişine takılması gereken kutu bir türlü takılmıyor ve inter...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.426 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.001 
Taahhüt 8.409 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar