VDSL Geçişi İçin Aylardır Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Arda

Türk Telekom

22 Eylül 23:10

365

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde ADSL'den VDSL'e geçiş yapmak istiyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Turist Yolu Caddesi Beklen Apartmanı'nda ikamet ediyorum, abone numaram 1816246317. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birbirinden farklı, çelişkili bilgiler aldım. Kimi zaman altyapımın desteklemediği, kimi zaman boş port olmadığı, bazen de farklı hızlarda VDSL kullanabileceğim söylendi. Net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum.

Aslında fiber internet kullanmak istiyorum fakat altyapı gelene kadar en azından VDSL hizmetinden yararlanmak istiyorum. Bugünkü müşteri hizmetleri ise bana telefondan imza toplayıp başvuru yapmam gerektiği söylendi. 5 ay boyunca sürekli farklı bilgilerle karşılaştım ve hiçbir şekilde geçişim sağlanmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapı durumumun net ve tutarlı bir şekilde açıklanması, VDSL geçişimin bir an önce yapılması ve fiber altyapı konusunda da bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

VDSL Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kopmaları İşimi Aksatıyor

Uğurcan

28 Aralık 2024 21:20

508

1806533798 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. Önceden ADSL altyapısı kullanıyordum ve düşük hızda dahi herhangi bir problem yaşamıyordum. Ancak, yaklaşık 2 ay önce internet hızımı artırarak VDSL altyapısına geçiş yaptım. Maalesef, bu değişiklikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. VDS...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Harun

21 Ekim 19:26

632

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için abonelik ön başvurusu yaptım. Adresimde (Yeni Mah. S********* D****** Cad., Balıkesir/Susurluk) henüz internet altyapısı bulunmadığı için altyapı çalışması yapılacağı söylendi. Ancak başvurudan bu yana herhangi bir çalışma yapılmadığı gibi, tarafım...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ekipleri Randevuya Gelmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra

22 Eylül 18:32

919

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Fiber Altyapıya Dönüşüm kampanyası için Etimesgut Elvan Mahallesi 1919. Sokak adresimde altyapı değişimi için yaklaşık 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum. Özellikle bugün gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. 20.09.2025 08:30-13:30 saatle...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu Ve İlgisizlik

Berkay

15 Ekim 18:46

637

Bursa Yıldırım Değirmenönü Mahallesi Demirci Sokak’ta yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istiyorum fakat altyapı olmadığı için başvurumu yapmıyorum çünkü 2025 yılında hala ADSL bağlantı imkanı sunmaları pek mantıklı gelmiyor, diğer firmaları aradığımda Türk Te...

Geçiş Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Metin

23 Eylül 19:15

303

17.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Aboneliğim onaylanır onaylanmaz, bölgemde çalışma olduğu ve yaklaşık 2 hafta boyunca internet hizmeti alamayacağım bildirildi. Özellikle evden çalıştığım ve internetin benim için hayati önem taşıdığı b...

Öne Çıkan Konular