Altyapı Yok Deyip Kardeşimin Online Derslerine Engel Olan Telekom

Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev interneti için yaklaşık 20 gün önce nakil talebi oluşturduk. İstanbul’dan Bitlis merkeze taşındık ve yeni adresimiz şehir merkezinde olmasına rağmen her aradığımızda “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor.

Bitlis merkezde, köylerde bile internet bağlantısı varken bize sürekli altyapı yok denilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kardeşim özel gereksinimli bir birey ve online derslere katılması gerekiyor, ancak internet bağlanmadığı için derslerine giremiyor.

Türk Telekom’un, Bitlis merkezdeki adresimiz için altyapı durumunu gerçek anlamda inceleyerek nakil işlemini bir an önce gerçekleştirmesini, kardeşimin eğitimine devam edebilmesi için internet bağlantımızın acilen sağlanmasını talep ediyorum.