Türk Telekom Ev İnternet Nakli Gecikmesi Sınav Hazırlığımı Mahvetti

Türk Telekom ev internetim için 27 Nisan tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bugün yarın ararlar” denilerek geçiştirildim. Özellikle şikayet kaydı oluşturulmasını talep etmeme rağmen görüştüğüm temsilcilerin bazıları bu kaydı bile oluşturmamış, süreç tamamen başıboş bırakılmış durumda.

Diyarbakır Kayapınar’da yeni adreste internetim bağlanmadığı için bu süre boyunca internet kullanamıyorum. Üniversite sınavına hazırlık sürecindeyim ve internete erişim sağlayamadığım için derslerim, denemelerim ve online kaynaklara erişimim ciddi şekilde aksadı. Hazırlık sürecim yarıda kaldı ve bu durum beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok yordu.

Türk Telekom’un bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan, acil olarak nakil işlemini tamamlamasını ve bağlantımı bir an önce aktif hale getirmesini talep ediyorum.