to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İçin Hizmet Alamama Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ancak taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 1 aydır hizmet alamıyorum. Buna rağmen taahhüdümün iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Eylül ayının başlarında Ankara İncesu Türk Telekom şube müdürlüğüne giderek durumu anlattım ve aboneliğimin altyapı olmadığı için iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta önce de müşteri hizmetlerini aradım. Her iki taraftan da işlemin yapılacağı, iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hattım iptal edilmedi ve tarafıma yeniden fatura çıkarıldı.
Yeni adresimde altyapı olmadığı için zaten hizmet alamadığım, iptal talebim de defalarca iletilmesine rağmen sistemde işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 531 ******22 numaralı hattıma ait aboneliğimin, altyapı olmadığından dolayı taahhüt bozma ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan son faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.
