Üç Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı.

Arıza kaydı açıldı ve tarafıma bilgilendirme yapıldı, ancak kesinti 3 gündür devam ettiği için hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen taahhütlü bir hizmet satın almış olmama karşın, hizmeti alamadığım günler için faturamda bir indirim bekliyorum.

Türk Telekom’un öncelikle bölgemdeki arızayı bir an önce gidererek internet hizmetini kesintisiz şekilde sağlamasını, ayrıca 3 gündür internetsiz kaldığım süre için faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.