Akpınar Mahallesinde 23 Gün Süren İnternet Ve Telefon Kesintisi Ve Hızlı Onarım Talebi

Türk Telekom’un sunduğu sabit internet ve sabit telefon hizmeti, 01.09.2026 tarihinden beri sokağımızda kullanılamamaktadır (Akpınar Mah. Eminli Sk. Ordu/Akkuş). Aynı mahalledeki diğer sokaklarda hizmet devam ederken, bizim sokakta ana yoldaki direkteki ana hat kopmuş ve direk yıkılmış olmasına rağmen, aradan 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım ekibi gelmemiştir.

Bu süreçte ben 3 kez, komşularım ise çok daha fazla kez arıza kaydı ve müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece “sıkıntınızla ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyoruz. Verilen her tahmini çözüm tarihinde ise hiçbir işlem yapılmıyor ve tarih tekrar ileri bir güne erteleniyor.

Mahallemizde hizmet devam ederken sadece bizim sokakta internet ve sabit telefon hizmetinin bu kadar uzun süre kesik olması kabul edilemez bir durum yaratmıştır. Kopan kablonun ve yıkılan direğin bir an önce onarılmasını, bu kadar uzun süre aksatan ve sorumluluğunu yerine getirmeyen ilgili birim veya kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak çeki düzen verilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli ve haksız bu hizmet kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimiz için yasal haklarımız çerçevesinde tarafımıza tazminat ve fatura indirimi uygulanmasını istiyorum.