Türk Telekom İnternetsiz Günler İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

30.08.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetim, bulunduğum bölgenin tamamında kesik durumda. Üç gün önce arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ “teknik ekip tarafından inceleniyor” denilerek sadece oyalandığımı düşünüyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak bölgede hâlâ Wi-Fi yok ve internete erişemiyoruz.

Müşteri hizmetlerine doğru düzgün bağlanamıyor olmam da yaşadığım mağduriyeti artırıyor. 5832****93 numaralı kaydım bulunmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, kesinti sürüyor. İnternetin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanılmayan günler için faturama yansıtılacak tutarda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir internetsiz kalmamıza rağmen, bu sürelerin faturaya tam olarak yansıtılması adil değil. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.