Bağarası Mahallesinde 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Operatör Cevapsızlığı

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim için 5 Haziran 2026 tarihinden beri Aydın Söke Bağarası Mahallesi’nde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizdeki internet kablolarının kopmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir onarım yapılmadı ve internet kesintisi devam ediyor. Abone numaram: 8807902426.

İnternet üzerinden çalışan kişiler olarak bu kesinti sebebiyle hem maddi hem manevi zarara uğruyoruz. 5 Haziran, 8 Haziran, 9 Haziran ve 10 Haziran tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca 2 kez operatöre bağlanabildim, diğer aramalarımda hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Görüşme sağlayabildiğim çağrılarda ise sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, ancak kopan kablolar hâlâ tamir edilmedi.

Türk Telekom’un Bağarası Mahallesi’indeki bu arızayı acilen gidermesini, internet hizmetimin ivedilikle tekrar sağlanmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti süresinin faturama yansıtılmayarak bu döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Devam eden mağduriyetimin giderilmemesi halinde, internet kesintisi nedeniyle uğradığım zararlarla ilgili yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.