Afyonkarahisar Kanlıca Mahallesi’nde Mobil Sinyal Zayıflığı İş Ve Eğitim Hayatını Aksatıyor

Türk Telekom mobil hattımı Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi 2107. Sokak’taki evimde bir aydan uzun süredir neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü çoğu zaman en fazla bir kademe oluyor ve mobil internetten doğru düzgün faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde telefonu kapattıktan sonra iyileştirme yapılacağı ve sorunun düzeleceği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bazı görüşmelerde ise baz istasyonu çalışmasından kaynaklı olabileceği ifade edildi ama ekim ayı başından bu yana geçen sürede hâlâ aynı gerekçenin söylenmesi artık inandırıcı gelmiyor.

Çekim sorunundan dolayı hem iş görüşmelerim hem de oğlumun online dersleri aksıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimde bulunduğum konumda hattımı ve internetimi sorunsuz kullanmak istiyorum.

Türk Telekom’un yaşanan çekim ve internet sorunu için gerekli altyapı/baz istasyonu iyileştirmesini acilen yapmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.