Afyonkarahisar’da 5G Çalışmaları Nedeniyle Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda Afyonkarahisar merkezde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde mobil veriye neredeyse hiç bağlanamıyorum, internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde 5g hizmetleri için iyileştirme çalışmaları yapıldığı ve bu nedenle internet hizmetinde sıkıntı olduğu söylendi. Ancak yapılan bu çalışmalar sırasında mevcut hizmetin bu kadar aksaması ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. 5g hizmeti başlamadan önce tüm bu altyapı çalışmalarının tamamlanması, en azından mevcut hizmetin kesintiye uğramayacağı şekilde planlanması gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom’un, 5g çalışmaları devam ederken kullanıcılarını bu kadar mağdur etmeden, gerekli planlamayı yaparak mevcut internet hizmetini düzgün şekilde sunmasını ve yaşadığım çekim problemiyle ilgili somut bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.