Afyonkarahisar'da Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi çekim ve internet erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Afyonkarahisar merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde hattım düzgün şekilde internete bağlanmıyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ve tarafıma çözüm için tarihler verildi ancak ne arayan oldu ne de sorun giderildi. Görüşmelerde ısrarla sebebini sorduğumda, “baz istasyonu çalışması var” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, fakat somut bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı gerekçeyle oyalanıyorum.

Türk Telekom’dan, bu çekim ve internet sorunumu en geç 3 iş günü içinde kalıcı olarak çözmesini, eğer bu süre içinde sorun giderilemiyorsa hattımın taahhütsüz ve cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum. İlgili hattın numarası 90 12 şeklindedir. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.