Adresim Sistemde Görünmüyor, 20 Gün Süren İnternet Mağduriyetim

Yaklaşık 20 gündür evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum ancak ne çağrı merkezinden ne de sosyal medya üzerinden yetkili birine derdimi anlatıp süreci başlatamıyorum. Müşteri olmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak gerçekten üzücü.

Çağrı merkezini aradığımda adresimin sistemde görünmediği söyleniyor fakat aynı binada Türk Telekom internet kullanan komşularım olduğunu belirttiğimde buna net bir cevap alamıyorum ve işlem ilerlemiyor. Sosyal medya (tweet) üzerinden de durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Adresimin sistemde tanımlanması ve evime internet bağlantısı sürecinin başlatılması, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılması ve telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.