Abonelik Nakilinde Gerçekleştirilemiyor, Evrak Çilesi Ve 5 Günlük Maddi Kayıp

Yaklaşık bir hafta önce mevcut Türksat KabloNet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde sadece fiber altyapı olduğunu, mevcut aboneliğimin farklı olduğunu söyleyerek beni fiber aboneliğe geçirdiler. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise bu kez aboneliğimi Türk Telekom’un yapacağını, bundan sonra kendilerini aramamam gerektiğini söylediler.

Yaklaşık beş gün sonra tarafıma nakil işleminin yapılamadığına dair mesaj geldi ve bu kez de mevcut aboneliğimi iptal edebilmem için çok sayıda resmi evrak talep edildi. İstenen bu evrakları toparlamam günlerimi alacak ve süreci gereksiz yere zorlaştırdıklarını düşünüyorum.

Nakil işlemini gerçekleştiremiyorlarsa, benden bu kadar evrak talep etmeden aboneliğimin iptal edilmesini, bu süreçte oluşan beş günlük maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.