Yan Oda Üyeliği İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faturalandırma

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. Ocak ayında yaptığım görüşmede Yan Oda üyeliğini kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm Digiturk görevlisi ise eski üye olduğumu, yan odayı iptal ettirmemem gerektiğini, aktif kalsın ama sadece ana oda üyelik ücretini ödeyeceğimi söyleyerek beni bu şekilde yeni sözleşme imzalamaya ikna etti.

Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, SMS veya bilgilendirme yapılmadı ve taahhüdü kendi kendilerine bozup Yan Oda üyeliğime fatura çıkardılar. Normalde 600 TL civarında ödemem gereken faturayı 900 TL olarak yansıttılar ve son iki aydır bu şekilde farklı ve yüksek tutarlı fatura gönderiyorlar. Bu süreçte pazarlama amaçlı arayan Digiturk personelinin prim almak için yanlış ve yanıltıcı beyanlarla beni zarara uğrattığını düşünüyorum.

Elimdeki tüm çağrı kayıtlarını, ekran görüntülerini ve sözleşme ile ilgili belgeleri avukatıma teslim ettim, bilişim suçlarına ve savcılığa suç duyurusunda bulunmak üzere hazırlık yapıyorum. İlgili personel hakkında ceza davası açmayı da planlıyorum.

Müşteri numaram 551 *******82’dir. Digiturk’ün, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimi ve fazladan tahsil edilen tutarları eksiksiz şekilde karşılamasını ve bu haksız faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.