Türk Telekom abonelik iptali

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025’ten bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması için gelen görevlilerden sonra bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 kez arıza kaydı oluşturdum, gelen görevli kablonun koparıldığını ve ekiplerin te...

Bugün, Bursa Durmazlar kavşağında bulunan "Le Künefe" adlı restoranda QR kod okutarak menüye ulaşmak isterken iznim olmadan Veedz servisine abone edildim. Onayladığımda telefonuma “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL’ye her ay otomatik yenilenecektir…...

Temmuz 2025’te TTNET ev interneti aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi yapıldı ancak yeni adresimde 1,5 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler yönlendirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve sorun çözülemed...

Türk Telekom tarafından tarafıma son gelen faturada 564 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa daha önceki aylarda ortalama 325 TL civarında fatura ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Playweez isimli içerik aboneliğini satın aldığım gerekçesiyle bu ücretin faturama eklendiğ...

TTNET abonesiyim. 08.08.2025 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum, fakat saha ekiplerinin yerinde tespiti sonucunda altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, teknik sebeplerden dolayı ücretsiz abonelik iptalimin olabileceği bi...

15 günü aşkın süredir İstanbul Küçükçekmece’de TTNET internet ve Tivibu hizmeti alamıyoruz. Sorun sadece bizim evimizde değil, tüm bölgede yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Modem ve diğer ekipmanlarda bir problem yok, ...

Yaklaşık 2 ay önce, herhangi bir onayım olmadan 5456****83 numaralı hattım üzerinden “Burçlara Abonelik” hizmetine abone yapılmışım. Bu durum tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma toplamda yaklaşık 600 TL’lik bir ücret faturalandırılmıştır. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri h...

18 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz isimli servise abonelik oluşturuldu. Aynı gün içinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen faturama 239 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü 2023 yılında sona ermişti. İş yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirememiştim. Bugün, İstanbul Kadıköy Nautilus Türk Telekom bayisine uğrayıp sadece taahhüdümü güncellemek istedim. Ancak şubede üç farklı ç...

07 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7048498531. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma randevu verilmedi. Bu süreçte en az 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her biri sürecin ne zaman ta...

14 Temmuz 2025 tarihinde Şırnak merkeze taşındım ve o tarihten itibaren Türk Telekom’a ait mobil hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşamaya başladım. Ne konuşma yapabildim ne de interneti kullanabildim. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesini beklemeden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda ka...

Tayin sebebiyle Şanlıurfa’dan Ankara’ya taşındım ve ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak TTNET, yeni taşındığım adreste hizmet veremediklerini belirterek, aboneliğimi iptal etmek istediğimde 4000 TL cayma bedelini ödemem gerektiğini iletti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhang...

22 Eylül’de babam M***** adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızda bilgimiz dışında “3480” isimli bir üyelik başlatılmış. Hiçbir onay veya bilgilendirme mesajı almadığımız halde faturamıza 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplamda üç farklı ücret yansıtılmıştır. Bu durumu tesadüfen ...

Türk Telekom mobil hattımda, mevcut “Emniyet Paketi 10” tarifeme ek olarak bilgim ve onayım dışında “9222” abonelik servisi başlatılmıştır. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8631’dir. Normalde aylık faturam 186 TL iken, bu abonelik nedeniyle son iki ayda fatura...

Türk Telekom 1000 MB limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başvurusunda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir gerekçe sunulmadan bekletildim, sonrasında ise altyapının uygun olmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte kullanmadığım internet içi...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak fiber altyapı kurulumu için randevu oluşturuldu. Ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her defasında "ekip yönlendiriyoruz" denmesine rağmen hiçbir işle...

Üç haftadır yapılan bir nakil işlemi ve aktif olmayan bir internet bağlantısı ile uğraşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin tavırları ise umursamaz ve lakayıt bir sistemi yansıtıyor. Home office çalıştığımı ve mağduriyetimi günde defalarca arayarak belirtmeme rağmen, tek bir geri dönüş bile ya...

8338 numaralı servis üzerinden iznim olmadan tarafıma abonelik yapılmış ve Ekim 2025 Türk Telekom faturama 249 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi Salı akşamı fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi için ise Mobil ...

Yaklaşık iki aydır Kocaeli Körfez’de TTNET yalın internet aboneliğimde sürekli kopma ve aşırı düşük hız (2 Mbps civarı) sorunu yaşıyorum. Sorun geçen ayın başından beri her saniye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, toplamda dört kez arıza kaydı açıldı (Arıza/abone num...

07 Ekim Salı günü adres değişikliğimi ve güncel ikametgah adresimi TTNET’e ilettim. Taşındığım Antalya Konyaaltı’ndaki yeni adresimde altyapı yetersizliği sebebiyle mevcut hizmeti alamadığım için abonelik iptali talebinde bulundum, ancak TTNET aboneliğimi iptal etmeyi reddetti. TTNET’in sitesinden d...

2 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma 34 80 numarasından gelen bir mesaja istinaden, onayım ve bilgim olmadan Funimobi Joylandia adlı bir servise abonelik işlemi yapılmış. Bu durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettirdim; ancak faturama 239 TL yansıtılmış olan bu ücretin iadesi yapılmadı. Tü...