Türk Telekom abonelik iptali

16.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Eski adresim Çerkezköy’den yeni adresim Çorlu’ya taşındım ve modemim de yanımda. Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “dönüş yapılacak...

Eylül ayı başında İstanbul Kağıthane adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında Türk Telekom çalışanı, mevcut internetimi (TurkNet) iptal etmememi, önce gelip soruna bakacaklarını ve çözebilirlerse kurulum yapacaklarını söyledi. Fakat ekipler, sorunu çözemedikleri ...

Türk Telekom Gaziantep Nizip şubesinden 2 yıl taahhütlü, 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için aylık 670 TL sabit fiyat sözüyle abone oldum. Ancak Eylül ayına ait faturam 965 TL olarak kesildi. Faturada herhangi bir ek ücret (kurulum, cihaz vb.) görünmemekte, toplam tutarın 670 TL olması gerek...

Türk Telekom'da sabit internet kullanıyorum. Dün saat 14.00 civarı belediye çalışması nedeniyle genel kesinti olduğu söylendi. Önce akşam 20.00de geleceği söylendi. Gelmeyince 444 1 444 numarasını tekrar aradım bu sefer sabah 08.00de geleceği söylendi. Sabah 10da internet hala gelmemişti. Numarayı t...

Türk Telekom 8853943686 numaralı ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için dün (04.10.2025) saat 11:00’de müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak internetimin yenilenmesini istemediğimi belirtmek istedim. Ancak sesli yanıt sistemi beni müşter...

2023 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul/Şile’de başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında, işlemi yapan personel hem telefon numaramı hem de anne kızlık soyadımı yanlış kaydetmiş. Bu hatalı kayıt nedeniyle, yaklaşık bir yıldır yurt dışında olmama rağmen her ay 469 TL fatura ödemek...

10 gün önce taşındığım için Türk Telekom ev interneti hizmetimde nakil talebinde bulundum. Bir hafta boyunca iş yerimden izin aldım, ancak ekipler gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte çocuklarımın online derslerine erişimi engellendi, ailece mağdur olduk. Sonrasında başka bir operatöre geçm...

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aboneliğimin bittiği gerekçesiyle eşimi arayarak onay alınmış, ancak benim bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ul...

Türk Telekom Yalın Hız Paketi 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır hem düşük hız hem de sürekli bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saati devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defa...

30.09.2025 tarihinde İzmir/Buca Hürriyet Mahallesi’indeki evimdeki Türk Telekom ev internetimde hız sorunu yaşadığım için ekipler geldi. Ancak çalışma sırasında evdeki kablo bağlantısını yanlış yaptılar ve çalışan internetimi tamamen kesip gittiler. Yasal sürecin 48 saat olduğunu belirtmelerine rağm...

5383****79 numaralı hattın sahibi annem N***** S****, mobil uygulamadaki yanıltıcı reklamlara yanlışlıkla tıklayarak Jetders aboneliği başlatılmıştır. Daha sonra tarafımdan abonelik iptal edilmiştir. Türk Telekom'a, 80 yaşındaki kullanıcıları da düşünerek bu tür yanıltıcı linklerin gönderilmemesi ve...

Mayıs 2025’te Tekirdağ/Kapaklı, Bahçelievler Mahallesi, Şehit Y***** G***** Sokak No:21 Daire:7 adresine taşındım ve ev interneti altyapısı olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ön nakil talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmadığı için beklemem gerektiğini,...

Türk Telekom’a ait 1781453918 numaralı aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine bir ay kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bunun sebebini sorduğumda, internet aboneli...

Türk Telekom Bolu Genel Müdürlüğü’nde ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 50 Mbps paket kullanıyorum. Nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim ve iki gün sonrasına randevu verdiler. Ancak randevu tarihinde ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağdur oldum...

03.10.2025 tarihinde saat 15.06'da, bilgim ve onayım olmadan Weedz servisi aboneliği başlatılmıştır. Ben de aynı gün saat 15.13'te SMS yoluyla bu aboneliği iptal ettim. Ancak, Türk Telekom'a ait 7348 ile biten hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelikten hiçbir şekilde faydalanmadığım ve sadece ...

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak onların sisteminde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sadece bir kez...

02 Ekim 2025 saat 13:34’te Türk Telekom’a bağlı Bimcell, sonu 7871 ile biten ön ödemeli hattıma herhangi bir paket servisine üye olmadığım halde 9222’den “Aşk Kılavuzu Paketi” servisine üyeliğime ilişkin bir mesaj gönderdi. Mesajda, aboneliğin tüm vergiler dahil 86 TL’ye devam edeceği, otomatik olar...

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde beklenenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu dönemde 1025 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca aboneliğimi iptal ettikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5401 TL cayma bedeli yansıtıldı. ...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce taşındım ve yeni adresim Konya Akşehir’de internetimin taşınma işlemi sırasında aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana oyalanıyorum. Bu süreçte dokuz defa müşteri hizm...

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Bodrum Turgutreis’te 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak, üyelik işlemlerimden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantım üst kat komşumla aynı hatta yapılmış ve hem ben hem de komşum bu süreçte internete erişemiy...

30.09.2025 tarihinde bir sertifikadaki barkodu okuttuğum sırada, bilgim ve onayım dışında veedz Standart servisine 0505****233 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden aylık 239 TL karşılığında abonelik başlatıldı. Abonelik başlatıldığına dair gelen mesajı görür görmez hemen "iptal veedz" yazarak ipta...

Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 4 aydır Mamak/Başak Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sürekli sadece “Arızanızla ilgil...

Dün akşam, Mersin Bozyazı’da, QR kod okuttuğum sırada bilgim dışında Veedz adlı bir servise abonelik başlatıldı. QR kodun Veedz aboneliğiyle hiçbir ilgisi olmaması gerekiyordu. Abonelik işlemi sırasında bana bir kod gönderildi ve menüye ulaşmak için bu kodu girmem gerektiğini düşündüm, ancak sonrası...