İzinsiz Funimobi Aboneliği Nedeniyle 279 TL Fazla Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımda, bilgi ve onayım olmamasına rağmen Funimobi adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 23 Nisan saat 12:50’de bu servise üye olduğuma dair bir SMS aldım ve hemen ardından, 23 Nisan saat 12:52’de SMS ile aboneliği iptal ettim. Yani abonelik bildirimi gelir gelmez, yalnızca iki dakika içinde işlem yaparak bu servisi sonlandırdım.

Tüm bunlara rağmen Mayıs ayı faturamda, normalde 460 TL olması gereken tutar 739 TL olarak yansıtıldı ve istemediğim, onay vermediğim bu Funimobi aboneliği nedeniyle yaklaşık 279 TL civarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre bant kaydı dinlememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için itirazımı iletemedim.

Onay vermediğim ve yalnızca iki dakika içinde iptal ettiğim bu Funimobi aboneliğinin hangi gerekçeyle ve nasıl başlatıldığının incelenmesini, bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama yansıtılan fazla tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bundan sonra bu tür izinsiz servis aboneliklerinin oluşmaması için gerekli kontrollerin ve kısıtlamaların yapılmasını talep ediyorum.