to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait Nisan ayı faturam 1.702 TL olarak geldi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinde benim bilgim ve rızam dışında açılmış beş adet abonelik olduğunu öğrendim. Bu aboneliklerle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bu aboneliklerin sadece iptalini sağladılar, ancak haksız yere yansıtılan tutarın fatura üzerinden düzeltilmesiyle ilgili bir işlem yapılmadı. Benim iradem dışında açılan bu aboneliklerin ücretlerinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve Türk Telekom’un bu parayı benden alıp bu servislere aktarmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Hattımın sonu 3373 ile biten numarama ait bu faturadaki haksız abonelik ücretlerinin tamamının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu abonelikler için benim yaptığım bir başvuru olduğu iddia ediliyorsa, imzam, onay kaydım veya benzeri somut bir kanıtın tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
15 Nisan akşamı saat 20.00 civarında, benim bilgim ve onayım olmadan 0532**85 ** ** numaralı hattım üzerinden Trend-Eneba adı görünen bir firma tarafından defalarca hizmet alımı yapılmış ve bu işlemler Türk Telekom tarafından faturama yansıtılmıştır. Toplamda 2.721,07 TL tutarında bir bedel tarafıma...
Türk Telekom mobil hattım için Akbank Axess kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Nisan 2026’ya kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak Nisan 2026 dönemine ait faturamda sistem otomatik ödemeyi gerçekleştirmedi, kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme çekilmedi. Bunun üzerin...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 3960 ile biten numaram için Mart 2026 dönemine ait faturamda beklenenden yüksek tutar yansıtılmıştır. Kullanmakta olduğum tarife “%50 indirim Değerli 20 GB” olup, aylık yaklaşık 285 TL civarında bir fatura geleceğini beklerken, tarafıma 361,50 TL fatura çıkarılmıştır...
Bugün iftara yaklaşık on dakika kala, kendini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtan bir numara tarafından cep telefonu hattımla ilgili olarak arandım. Mevcut hattımın Turkcell’de olduğunu bildikleri halde, kullandığım faturanın bir haftadır bittiğini, 2.250 TL’lik bir faturam olduğunu ve bu fatu...
Türk Telekom fiber 200 Mbps internet aboneliğim için 22.01.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Sadece adres değişikliği yapmama rağmen, Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğim Ocak 2026 dönemi için yaklaşık 4054,75 TL tutarında “öngörülen fatura” yansıtıldığını gördüm. Faturaya baktığımda, m...
Yorumlar