to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’ndeki ikamet adresime kadar Türk Telekom tarafından 8 kullanıcıya kadar hizmet verebilen fiber kutu getirildi. Bu altyapı üzerine abonelik başvurusu yaptık; ancak eve abonelik açmaya gelen Türk Telekom teknisyeni, fiber kabloyu ONT cihazına kadar bizim çekmemiz gerektiğini söyleyerek işlemi tamamlamadı ve “yeterli altyapı yok” gerekçesiyle aboneliği iptal ettirdi. Eve kadar getirilen fiber kutuya rağmen bu gerekçe ile aboneliğimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hem BTK üzerinden hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden kayıtlar oluşturdum. BTK şikayet numaram 304165854, Türk Telekom müşteri hizmetleri kayıt numaralarım ise 5636****03 ve 5633****33’tür. Buna rağmen şu ana kadar sorunum kalıcı şekilde çözüme kavuşmadı.
Türk Telekom’un, evimin kapısına kadar getirdiği fiber hattı daire içine kadar çekerek ONT cihazına kadar bağlantıyı sağlamasını ve iptal edilen abonelik sürecimin tekrar başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığımız binada 100 Mbps hızında fiber altyapı talebinde bulunduk. Binamızda içeriden dairelere kadar tüm fiber kablo montajını yaptık, dışarıdan binaya fiber montajı da tamamlandı; ancak Türk Telekom ekipleri aylardır bina içine fiber kutusunu takmadığı için ...
Türk Telekom’dan Samsun Tekkeköy’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde tarafıma birkaç kez randevu mesajı gönderildi, belirli gün ve saat aralıkları verildi ancak hiçbir randevu saatinde kimse gelmedi. R...
Balıkesir Edremit’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un ücretsiz kurulum vaadiyle yaptığı fiber internet reklamlarına güvenerek başvuru yaptım, kurulum için randevu oluşturdum ancak defalarca kez kurulum yapmaya gelinmedi. Sonrasında tarafıma altyapı yok denildi, ardından da evime kab...
27 Eylül’den bu yana Balıkesir Edremit Altınoluk’taki evimde yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. İlk başvurum (7013527081) iptal edildi, ardından ikinci başvurumu (7050583411) oluşturdum. Ancak bu başvuruda da kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli geçiştiri...
Balıkesir Edremit Altınoluk’ta, Kumluk Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetiyle ilgili 2025 Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimden nakil talebinde bulunduğumda, yeni adresimde 50 Mbps internet altyapısının bulunduğu bilgisi verildi ve buna güvenerek n...
Yorumlar