to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Zorunlu Superbox İptali
Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki yeni taşındığım, sıfır dairemde daha önce Turkcell Superbox kullanıyordum. Türk Telekom’a başvuru için gittiğimde bana, “Superbox’ı iptal etmeden sizden internet veremeyiz, önce onu kapatmanız gerekiyor” denildi. Bunun üzerine Superbox aboneliğimi iptal ettim ve cayma bedeli ödedim.
23 Nisan 2026 tarihinde yaptığım ilk başvuru daha sonra iptal edildi. Sonrasında 30 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti için bu kez 7516341241 sipariş numarasıyla yeniden başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan var ne kurulum için gelen, herhangi bir şekilde ilgilenen olmadı. Sistemlerinde adresimde başka bir internet aboneliği göründüğünü söylüyorlar ancak bina ve daire tamamen yeni, ilk alan ve oturan benim, bu yüzden böyle bir abonelik olması mümkün değil.
Defalarca ekiplerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Elimizde olan bir şey yok, sistem ne derse odur” dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Hem Superbox’ı boş yere iptal ettirilip cayma bedeli ödemek zorunda kaldım hem de hâlâ internetsiz bırakıldım.
Adresimdeki hatalı abonelik kaydının acilen düzeltilmesini ve evime en kısa sürede internet kurulumu için ekip gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
