to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir İstanbul Maltepe’de kullandığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve her gün yaşanan kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum. İnternet hızım sağlıklı kullanım için yeterli seviyede değil ve sık sık bağlantı kesildiği için hizmetten verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor ve modemi açtıktan sonra en boş server’a bağlanacağım ifade ediliyor. Ancak bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Buna ek olarak evime 3–4 kez teknik destek ekibi geldi. Ellerindeki cihazı modeme bağlayıp ölçüm yapıyorlar, ben de yanlarında YouTube’dan video açtığımda yalnızca 144p kalitesinde izleyebildiğimi gösteriyorum. Buna rağmen cihazlarında sorun görünmediğini söyleyip “bir şey yapamayız” diyerek geri gidiyorlar. Buna karşın fatura tarihim geldiğinde tarafıma günde 3–4 kez SMS gönderebiliyorlar. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve çevremde kim sorarsa kesinlikle önermeyeceğim.
0551*****34 numaralı hattıma tanımlı evde internet aboneliğim için, uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli kopma problemlerinden dolayı aldığım hizmetten memnun değilim ve taahhüdümü sürdürmek istemiyorum. Cayma bedeli çıkarılacağını tahmin ediyorum ancak asıl beklentim, ya bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi ya da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesi yönündedir. Taahhüdüm devam ettiği sürece, yaşadığım bu ciddi sorunlar çözülmeden benden ücret alınmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde İstanbul Maltepe’de birkaç aydır sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetimden neredeyse hiç verim alamıyorum ama her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Gündüz evde kimse olmadığı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır çok düşük hız ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte 3–5 kez müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet müşterisiyim. 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır özellikle gece saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Parasını zamanında ödediğim internet hizmetini bu şekilde kesintili kullanmak istemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her kopma...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yıllardır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk başta 2024’ten önce 35 Mbps paket kullanırken hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlanamama ve evin farklı yerlerinde çekmeme gibi problemlerim vardı. Daha sonra 50 Mbps pakete geçmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son ...
Türk Telekom’dan evime sabit internet bağlatırken 50 Mbps’ye kadar hız vaadiyle abonelik başlattım, ancak yaklaşık 1 yıldır 20 Mbps hızları bile göremiyorum. İnterneti tek bir cihazdan kullanmama rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, hiçbir şey yükleyemiyorum ve kullandığım uygulamalar sürekli donuyor....
Yorumlar