to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki adresimde 3 aydan uzun süredir ciddi hız problemi ve sık sık kopma sorunu yaşıyor. Hizmet numaram 1798136010’dur. İnternet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Her seferinde modemi kapatıp açmam, kanal değişikliği gibi anlık çözümler uygulandı. Ancak çağrı kapandıktan en geç 30–40 dakika sonra sorun aynı şekilde tekrar ediyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Faturamla ilgili ekstra bir sorunum yok, düzenli ödeme yapıyorum fakat karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise altyapı veya port tarafında detaylı inceleme yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse de mağduriyet yaşamadan, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Antalya Serik Yenimahalle’deki evimde kullandığım fiber internet için 2 gün önce tarafıma altyapı bakım ve onarım yapılacağına dair SMS gönderildi. Sözde bakım çalışması yapıldı; ancak o andan itibaren fiber kutusundaki alarm ışığı kırmızı yanmaya başladı ve 1...
İzmir Tire 4 Eylül Mahallesi Yunus Emre Caddesi’nde Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorum ve 4 gündür hiç internet bağlantım yok. Sistem üzerinde sadece “çalışmalar devam ediyor” ifadesi görünüyor, ancak bu süre içinde ne net bir açıklama ne de çözüm tarihi ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren İstanbul, Güngören, Güven Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum 2 gündür aralıksız devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri...
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için İstanbul Eyüp Göktürk’te yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli "Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı" uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı problemi olduğu, kazı çalışması yapıldığı ve ekiplerin ilg...
Türk Telekom sabit internet hattımızda 05.03.2026 tarihinden bu yana hiç hizmet alamıyoruz. Tamamen kesinti var ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyoruz. Arıza için defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylenip yaklaşık 5 gün boyunca gece 02.00 ya da gündüz 1...
Yorumlar