İstikbal Truva Kanepe Üç Ayda Deforme Oldu Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

İstikbal’den aldığım Truva kanepe 14 Temmuz’da Pendik Esenyalı Yazarlar bayisinden teslim edildi ancak sadece 3 ay içinde kumaşta belirgin potluklar ve süngerde gözle görülür bir çökme oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise ve mağazaya başvurdum. Ürün için sadece onarım teklif edildi, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olduğu için ürünü kusurlu kabul ediyor ve onarımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün yenisiyle değişimi yerine ben ücret iadesi talep ediyorum.

Fotoğraflarda da görülebileceği üzere potluk ve çökme açık şekilde fark ediliyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.