Türk Telekom abonelik iptali

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Gümüşpala’daki adresimde, 2126766262 numaralı aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmamıza ve farklı çözümler denememize rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli...

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Karabağlar’da Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile, aylık ortalama 650-700 TL arasında ödüyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş; bir filmi izleyemiyor, Instagram’da bir hi...

Mart 2025’te evimi Esenler Oruç Reis Mahallesi’ne taşıdığımda, internetimi taşımak için TurkNet’i aradığımı sanarak internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan kişiler, Esenler’de TurkNet hizmeti olmadığını ve beni Türk Telekom’a yönlendireceklerin...

Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattık. Ancak aboneliğimizin başladığı Ağustos ayından bu yana, Özay Sitesi Diyarbakır adresinde interneti neredeyse hiç kullanamadık. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve internetimiz tamamen kesiliyor. Özellikle Eylül ve Ekim ayla...

Bodrum/Mumcular’daki adresime yaklaşık bir aydır internet bağlatmaya çalışıyorum. 6 Ekim’de önce Turkcell’e başvurdum. Turkcell ekibi, önce Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumunu yapması gerektiğini, ardından kendi modemlerini bağlayacaklarını söyledi. Turkcell modemi eve ulaştı ancak Türk Teleko...

TTNET ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık on gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı kopuklukları oluyordu, son bir haftadır ise internet tamamen yok. Modemin internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve müşteri numar...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımdan, Apple Store üzerinden "Apple mnj0" gibi ismini dahi bilmediğim uygulamalardan rastgele zamanlarda ücretli kesintiler yapılmaktadır. Hattımın son 4 hanesi 0024’tür ve toplamda 2000 TL’den fazla tutarda ücret faturama yansıtılmıştır. Bu uygulama ve abonelikleri...

20 günden uzun bir süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için müdürlüğe başvurdum. Ancak bu süreçte abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. İki farklı Türk Telekom müdürlüğüne şahsen gitmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu süreçte ab...

Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.10.2025 tarihinde yayın kesintisi, ulusal kanallarda mozaiklenme ve kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisin 20.10.2025 Pazartesi günü 10:00-13:00 saatleri arasında geleceği bildirildi. Ancak 20.10.2025 Pazartesi s...

18/10/2025 tarihinde saat 22:38’de Türk Telekom bireysel mobil hattıma, 3480 kodlu “kısa film” adı altında 196 TL 1 kuruş tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Hattımda ek bir servis veya paket bulu...

Türk Telekom mobil hattımda, 19 Ekim Cumartesi günü bilgim ve onayım olmadan Veedz isimli bir servis aboneliği başlatılmış. Bu abonelik tarafıma herhangi bir şekilde bildirilmedi ve onayım alınmadan faturama eklendi. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim; ancak ücret faturama yansıtılmış duru...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmeti 4 gündür çalışmıyor. İstanbul Silivri Fatih Mahallesi Esenyurt Sokak’taki adresimde, sadece benim internetimde sorun yaşanıyor; çevremdeki diğer kullanıcıların bağlantısında herhangi bir problem yok. Arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte 10’dan f...

Telefonum üzerinden QR kodu okutarak Rossmann üyeliği yapmak isterken, yönlendirildiğim Veedz uygulaması üzerinden bilgim dışında abonelik işlemi başlatıldığını 3699 numarasından gelen mesajla öğrendim. Bu işlem sonucunda 239 TL tutarındaki abonelik ücreti, Türk Telekom telefon faturama yansıtıldı. ...

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...

19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...

4 Ekim’den bu yana Türk Telekom Pendik Yenişehir adresindeki evime yeni internet aboneliği kurulumu yapılamıyor. Her seferinde randevu tarihi veriliyor, ancak ekipler randevu gününden önce arayarak erken gelmek istiyorlar. Randevu günü geldiğinde ise kimse gelmiyor ve kurulum gerçekleşmiyor. Bu süre...

10 Ekim 2025 tarihinde, Etimesgut Göksu Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin son iki ayı kaldığını, yeni adresimin fiber altyapıya uygun olduğunu belirterek “Evde Süper...

17 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 9-10 civarında Mersin Mezitli GMK Merkez Mahallesi'ndeki Türk Telekom bayisinden evim için internet almak istedim. Bayide bana taşınabilir Magnet internet önerildi. Aylık fiyatı ve paket seçeneklerini sorduğumda, 200 GB’lik paketin aylık 200 TL olduğunu söylediler....

18.10.2025 tarihinde, internette program indirmeye çalışırken farkında olmadan 'veedz' adlı bir servise abone oldum. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Türk Telekom hattım üzerinden 1 aylık abonelik için 239 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Aboneliğin iptali için ...

Türk Telekom cep telefonuma (son dört rakamı: 4423) Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarına, onayım ve bilgim olmadan “3699 Buongiorno” adlı içerik servisi ücreti yansıtılmıştır. Her ay 239 TL olmak üzere toplamda 717 TL haksız bir şekilde faturama eklenmiştir. Faturada yalnızca “içerik ücretleri” ol...

Türk Telekom İzmir Karabağlar şubesinden ev interneti başvurusu yapmak istedim. 50 Mbps VDSL paketine geçmek istediğimde, port olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi ve sıraya alındım. Ancak Türk Telekom’un kendi ürününü tercih ettiğimde, 25’inde internetin bağlanabileceği söylendi. Bu durumun aç...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç...

Türk Telekom'un aylardır yaşadığım internet kopması sorununu artık çözmesini istiyorum. Sorunu çözemiyorlar ve aboneliğimi de taahhütten kaynaklı cezai işlem ödemem gerektiği için sonlandırmıyorlar. Verdiğim dilekçeyi kurum kaybediyor ve sisteme kaydetmiyor. 35 Mbps'lik fatura ödememe rağmen 20 Mbps...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bu süreçte Balıkesir Bandırma Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek kutu ve aparatları teslim ettim, şubede bana 600 TL iptal ücreti talep edildi. Ancak müşteri hiz...