Türk Telekom Yeni Teklifte 35 Mbps Hızına Fiyat Artışı Mağdur Ediyor

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 8851064480 abone numaralı hattım için 10.06.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm bitmeden uygulama üzerinden yeni tekliflere baktığımda, 35 Mbps hız için aylık 585 TL’lik bir tarife sunulduğunu gördüm. Oysa aynı hızdaki tarifeyi şu an 395 TL’ye kullanıyorum ve yeni dönem için bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ankara Mamak’ta kullandığım internet hizmeti için, uzun süredir Türk Telekom abonesi olmama rağmen yeni müşterilere daha uygun fiyatlar verilirken mevcut ve sadık müşterilere çok daha yüksek fiyatlar teklif edilmesi, adeta aboneliği iptal edip başka bir firmaya geçmem gerektiği mesajını veriyor. Bu durum, yıllardır aynı firmayı tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Şu ana kadar bayi ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece uygulama üzerinden sunulan 585 TL’lik 35 Mbps teklifini görüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 38 gün kalmışken, bana daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın veya makul bir artışla yeni bir paket oluşturulmasını talep ediyorum.

Uygulanan fiyat politikasında tarafıma yönelik bir iyileştirme yapılmaz ve daha uygun bir paket sunulmazsa, Türk Telekom aboneliğimi bu fiyatlandırma nedeniyle iptal etmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil olarak aranmayı ve sorunuma çözüm üretilmesini bekliyorum.