İzinsiz Muud Ve E-Dergi Abonelikleri İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan Muud ve e-dergi abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu hizmetlere onay vermediğim halde faturamda bu kalemler güncel tutar olarak görünmektedir.

Bu aboneliklerin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2 gün içerisinde aranacağım ve işlemlerin iptal edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hattım üzerinden bu ücretlendirmeler devam ediyor. Başvurmama ve işlem kaydımın alınmasına rağmen somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim sürüyor.

İznim dışında başlatılan Muud ve e-dergi aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmetler için yansıtılan tüm ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.