ABD’de Türk Telekom Faturasız Hattım Ağ Bağlantı Hatası Veriyor

Yaklaşık 4 yıldır ABD’de Türk Telekom faturasız hattımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır bulunduğum her yerde “ağ bağlantı hatası” alıyor ve hattımı kullanamıyorum.

Türkiye’de 5G’ye geçiş sonrasında bu sorunun ortaya çıkması dikkatimi çekti. Yıllardır aynı hatta düzenli olarak 5 ayda bir yükleme yapıyorum ve hatta şu anda da yaklaşık 350 TL bakiyem bulunuyor. Buna rağmen hattımın hiçbir yerde şebekeye bağlanmaması, hem iletişimimi hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan hattımın ABD’de tekrar sorunsuz şekilde çalışacak şekilde açılmasını, yurt dışı kullanımım üzerinde varsa herhangi bir kısıtlama ya da teknik sorunun tespit edilip giderilmesini ve hattım üzerindeki mevcut mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.