to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 5g ve daha önce 4.5G uyumlu hattım ve cihazım olmasına rağmen internet hızım uzun süredir adeta 2g seviyesinde, neredeyse her an aynı derecede yavaş ve kullanılamaz durumda. 4.5G döneminde de hız hiç tatmin edici değildi, 5g’ye geçişte de hiçbir iyileşme yaşanmadı.
Bu sorun yaklaşık 8 aydır aralıksız devam ediyor. Günün hangi saatinde olursa olsun, sadece ev adresimde değil bulunduğum bölgelerin neredeyse hepsinde internet hızım doğru düzgün açılmıyor, temel uygulamaları bile rahatça kullanamıyorum. Faturalı hat kullanmama, düzenli ödeme yapmama ve 5g uyumlu hatta sahip olmama rağmen aldığım hız kesinlikle vaat edilen hizmetle örtüşmüyor. Bu devirde interneti bu kadar sorunlu kullanmak zorunda kalmak gerçekten insanı çileden çıkarıyor.
Ayrıca sadece internet hızında değil, telefon görüşmelerinde de ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Konuşma sırasında ses sık sık boğuklaşıyor, karşı tarafı net duyamadığım için birçok kez görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve aynı kişiyi tekrar tekrar geri aradım. Hem internet hem de konuşma kalitesinin bu kadar düşük olması günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Defalarca bildirim yapılmasına rağmen ne hızda ne de ses kalitesinde kalıcı bir düzelme olmadı, sorun hep aynı şekilde devam ediyor.
Artık Türk Telekom’dan, hattımın bulunduğum bölgelerde gerçekten 4.5G/5g seviyesinde çalışacak şekilde düzeltilmesini, konuşma kalitesinin de net ve kesintisiz hale getirilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise mağduriyetimin giderilmesi için faturamda indirim veya cayma bedeli olmadan hat/paket iptali gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Türk Telekom mobil hattımda 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 4.5G olarak kullandığım hattımın sinyal gücü hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3G seviyesine düşmüş durumda. Bunu, internet hızımın bir anda aşırı yavaşlamasıyla fark ettim. Telefonum 4.5G’ye ayarlı ve müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda mobil internet hızı aşırı derecede yavaşladı. Daha önce, özellikle merkezi yerlerde pek sorun yaşamazken artık neredeyse her dakika hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durum Türkiye’nin farklı yerleri...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Telefonum 5g uyumlu olmadığı için hatta otomatik olarak 3G tanımlandığını ve bu yüzden internet hızımın ciddi şekilde düştüğünü bugün mobil internetimi açtığımda fark ettim. Daha önce böyle bir talebim olmamasına rağmen bu değişiklik yapılmış. İnterne...
Türk Telekom mobil hatlarımda aylardır ciddi internet hızı sorunu yaşıyorum. İki tane hattım olmasına rağmen ikisi de neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş, çoğu zaman hiçbir şeye erişemiyorum. Artık günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim ve bu durum canıma tak etti. İnternet hızıyla ilgili sorun...
Yorumlar