5G Hattımda Sürekli Yavaş İnternet Ve Video Akışı Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve hattım 5g destekli olmasına rağmen uzun süredir her yerde gün boyu çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen özellikle sosyal medya uygulamalarında ve video izlerken ciddi yavaşlık oluyor, içerikler geç açılıyor ve kullanmakta güçlük çekiyorum.

Sorun yalnızca belli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hat numaramın son 4 hanesi 2558’dir. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak 5g hizmetinden beklediğim performansı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın ve bulunduğum bölgelerdeki 5g altyapısının detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız ve performans sorununun giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.