to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 5g hizmeti sunulmaya başlandığından beri internet için verimli bir şekilde kullanamıyorum. Hattım her yerde çekiyor olmasına rağmen, mobil internet hızım sürekli olarak çok yavaş ve günlük kullanımda bile (sosyal medya, video izleme, basit internet gezintisi gibi) ciddi sorun yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye bağlı değil, bulunduğum her yerde internet hızım düşük.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorun net bir şekilde incelenmeden, sadece geçiştirilerek geri dönüş yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu yavaşlık nedeniyle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Yaşadığım bu sürekli internet yavaşlığı nedeniyle, bu döneme ait ücretlerin iadesini ve herhangi bir ek yaptırım ya da cayma bedeli olmadan hattım için fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır gittiğim her yerde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum günün farklı saatlerinde de değişmeden devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda s...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda her yerde, evde, işyerinde ve dışarıda sürekli internet yavaşlığı yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim, sayfalar açılmıyor, işlemler yarım kalıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hatta bekletildim, her sefe...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Yorumlar