5G Dönüşünden Sonra İnternet Hızım Yarıya Düştü Ve Faturamda İndirime Hiç Yok

2014 yılından beri Balıkesir Gönen’de aynı adreste 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yıllardır bu hızla ve sorunsuz şekilde devam eden internetim, 5G’ye geçiş süreci başladığından beri çekmemeye, hız ve performans olarak ciddi şekilde düşmeye başladı.

Türk Telekom tarafından arandım ve bina içi altyapı kaynaklı arıza tespit edildiği, bu yüzden hızımın 50 Mbps’e düşürüleceği söylendi. Ancak yaklaşık 10 yıldır hiçbir altyapı sorunu yaşanmamışken, ne hikmetse 5G’ye geçilince birden altyapı arızası ortaya çıkması bana pek inandırıcı gelmiyor. İnsanların mobil hatta veya 5G’ye geçmesi için ev internetlerinin hızının bilinçli şekilde düşürüldüğünü, kullanıcıların adeta mecbur bırakıldığını düşünüyorum.

Üstelik hız düşürülmesine rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da ücret değişikliği de yapılmadı. Yıllardır 100 Mbps diye ücret ödediğim hizmetin hem hızı düşürüldü hem de performansı belirgin şekilde bozuldu. Bu durum böyle devam ederse TTNET ev internetimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İnternet hızımın yeniden eski seviyesine çıkarılmasını, bina içi altyapı arızası gibi gerekçelerle mağdur edilmemeyi ve aldığım hizmete uygun bir performans sağlanmasını talep ediyorum.