to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un evimde kullandığım data hattında 4.5G hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hattımın 4.5G servisi kendiliğinden otomatik olarak kapanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda hizmeti tekrar aktif ediyorlar, ancak bir süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor ve bu şekilde kısır bir döngü oluşmuş durumda.
Sorunu modeme bağladıkları için modem değişikliği de yaptım, ancak modem değişmesine rağmen problem aynen devam ediyor. 4.5G kapandığı için evimdeki güvenlik kameralarım ve internete bağlı diğer ekipmanlarım uzun süreler boyunca çalışmıyor, buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkmaya devam ediyor. Hattım 0501*****62 numarasıyla Yalova Çiftlikköy Çukurköy adresinde kullanılmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece hattı yeniden aktif ediyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorunun tekrar etmesini engelleyecek teknik bir çalışma yapılmıyor. Hizmeti düzenli ve kesintisiz kullanamadığım halde ücret ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, 4.5G hizmetimin otomatik olarak kapanmayacak şekilde düzeltilmesini ve hizmet alamadığım, bağlantının kesildiği dönemler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bugün saat 9’dan beri 4.5G servis hizmeti alamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8953. Sadece kendi hattımda bu sorun yaşanıyor, çevremde başkasında aynı problem yok. Evim arazide ve yeni geldim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için def...
Türk Telekom mobil hattım için 1150 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır neredeyse 2002 yılına geri dönmüş durumdayız. Üsküdar Bağlarbaşı Murat Reis Mahallesi Yeni Ocak Sokak’ta telefon çekmediği için cam kenarına telefon koyup çekmesini bekliyoruz, kullandığım internet paket...
İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan Türk Telekom sabit ev hattım 1 ayı aşkın süredir tamamen çalışmıyor. Bundan önce de uzun zamandır hat bir çalışıp bir çalışmıyor, düzenli olarak kesintiler yaşıyorduk. Gelen bilgilendirmelerde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen h...
Türk Telekom hattıma, haksız ve mantıklı bir açıklaması olmayan şekilde 1.211 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde bitti ve ben 28.11.2025 saat 18.59’da Turkcell’e geçiş yaptım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 480 TL fatura ve 106 TL de App Store kes...
Yorumlar